1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals demanades a través d'aquest lloc web és:
Mountain Suites and Chalets Group, SL (MSCG, SL)
Domicili social: 51A Pleta Sant Pere del Tarter, El Tarter, AD100, Andorra
NRT: 710982-Z
Correu electrònic per a qüestions relacionades amb protecció de dades: book@fontdelferro.com
2. Normativa aplicable
El tractament de les dades personals es realitzarà de conformitat amb la normativa vigent del Principat d'Andorra en matèria de protecció de dades personals i, en particular, amb la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals, la seva normativa de desenvolupament i les modificacions que siguin aplicables.
3. Dades personals que podem tractar
Depenent de la relació de l'usuari amb Font del Ferro Apartments i dels serveis utilitzats a través del web, es podran tractar dades com:
- nom i cognoms;
- dades de contacte;
- dades necessàries per gestionar una reserva;
- informació facilitada a través de formularis de contacte;
- dades proporcionades per a la subscripció a comunicacions comercials;
- informació facilitada en processos de selecció o candidatures;
- dades tècniques derivades de l'ús del lloc web quan correspongui.
Únicament se sol·licitaran les dades necessàries per a cada finalitat.
4. Finalitats del tractament
Les dades personals facilitades es poden tractar per a les finalitats següents:
- Gestió de reserves i estades
- Gestionar sol·licituds de disponibilitat, reserves, pagaments, modificacions, cancel·lacions i altres gestions relacionades amb l'estada.
- Atenció de consultes
- Respondre sol·licituds d'informació fetes mitjançant formularis, correu electrònic o altres canals de contacte habilitats.
- Gestió d'usuaris i serveis en línia
- Facilitar l'accés i el funcionament de les àrees o serveis disponibles per a usuaris i clients.
- Enviament de comunicacions comercials
- Quan l'usuari hagi prestat el seu consentiment, enviar informació sobre ofertes, novetats, promocions i serveis relacionats amb Font del Ferro Apartments.
- Gestió de candidatures
- Tractar la informació facilitada per persones interessades a participar en processos de selecció o enviar una candidatura espontània.
- Compliment d'obligacions legals
- Atendre les obligacions fiscals, administratives, comptables, de seguretat i les altres exigides per la normativa vigent.
5. Base jurídica del tractament
El tractament de les dades es podrà basar, segons cada cas, en:
- L'execució d'una relació contractual o l'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per l'usuari;
- el compliment de les obligacions legals aplicables a MSCG, SL;
- el consentiment atorgat per l'usuari, especialment per a determinades comunicacions comercials;
- l'interès legítim del responsable quan sigui aplicable i no prevalguin els drets i les llibertats de l'interessat.
Quan el tractament es basa en el consentiment, l'usuari podrà retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud dels tractaments realitzats amb anterioritat.
6. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.
Posteriorment, es poden mantenir degudament bloquejades durant els terminis exigits per les obligacions legals o durant el temps necessari per atendre possibles responsabilitats derivades del tractament.
Les dades tractades amb fins comercials es conservaran fins que l'usuari retiri el seu consentiment o sol·liciti deixar de rebre aquestes comunicacions.
7. Destinataris de les dades
Les dades personals podran ser comunicades quan sigui necessari a:
- proveïdors que prestin serveis necessaris per al funcionament de la web o la gestió de reserves;
- proveïdors tecnològics i d'allotjament de sistemes;
- proveïdors relacionats amb serveis contractats per l'usuari;
- entitats financeres i proveïdors de serveis de pagament quan correspongui;
- administracions públiques, autoritats i organismes competents quan hi hagi una obligació legal.
Els proveïdors que actuïn per compte de MSCG, SL hauran de tractar la informació d'acord amb les instruccions del responsable i amb la normativa aplicable.
8. Transferències internacionals de dades
Quan algun dels proveïdors utilitzats impliqui el tractament de dades fora d'Andorra, s'han d'adoptar les garanties exigides per la normativa aplicable per a les transferències internacionals de dades.
La legislació andorrana exigeix que les transferències internacionals disposin de les garanties adequades corresponents.
9. Drets de les persones interessades
L'usuari pot exercir, quan siguin aplicables, els drets següents:
- accés a les vostres dades personals;
- rectificació de dades inexactes o incomplets;
- supressió de les vostres dades;
- oposició a determinats tractaments;
- limitació del tractament;
- portabilitat de les vostres dades;
- retirada del consentiment quan el tractament es basa en aquest.
L'APDA reconeix aquests drets dins el marc actual de la Llei 29/2021.
Per exercir-los, l'interessat es podrà adreçar a: book@fontdelferro.com
La sol·licitud haurà de permetre identificar l'interessat i concretar el dret que desitja exercir.
10. Reclamacions davant de l'autoritat de control
Si l'usuari considera que el tractament de les dades personals no s'ajusta a la normativa aplicable, podrà presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA). L'APDA és l'autoritat independent encarregada de protegir i garantir els drets relatius al tractament de dades personals a Andorra.
11. Seguretat de les dades
MSCG, SL aplicarà mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant d'accessos no autoritzats, pèrdua, alteració, divulgació o destrucció accidental o il·lícita.
Aquestes mesures es revisaran i s'adaptaran tenint en compte la naturalesa de les dades tractades, els riscos existents i l'evolució de la tecnologia.
12. Dades facilitades per tercers
Si l'usuari facilita dades personals d'altres persones, declara disposar de prou autorització per fer-ho i es compromet a informar-les sobre el tractament de les dades quan sigui necessari.
13. Menors d'edat
Quan els serveis impliquin el tractament de dades de menors, s'aplicaran les garanties i els requisits establerts per la normativa vigent i se sol·licitarà, quan sigui necessari, la intervenció dels seus representants legals.
14. Comunicacions comercials
Només s'enviaran comunicacions comercials quan hi hagi una base jurídica que ho permeti i, quan sigui necessari, l'usuari n'hagi prestat prèviament el consentiment.
L'usuari podrà donar-se de baixa d'aquestes comunicacions en qualsevol moment utilitzant els mecanismes habilitats a cada comunicació o sol·licitant-ho a través del canal de contacte indicat en aquesta política.
15. Cookies
Aquest lloc web pot utilitzar cookies i tecnologies similars. La informació específica sobre el seu funcionament, finalitats i configuració es troba disponible a la Política de Cookies.
16. Modificacions de la Política de Privacitat
MSCG, SL podrà modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis normatius, tècnics o derivats dels serveis oferts.
Es recomana consultar periòdicament aquesta pàgina per conèixer la versió vigent.